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技术支持

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即刻粒答

: 设备一开就异响？
2020-08-20; 这种异响一般都是FMI Pump工作异常所导致，要更换新的FMI Pump。

: 设备抽不上来水了？
2020-08-20; 多数情况下是由于FMI Pump不能正常工作所导致，要先排查FMI Pump能否正常工作，如果不能则需要更换；反之排查进水管连接处螺丝是...

: 转子不转了？
2020-08-20; 由于磁力搅拌台和转子之间存在一定的距离，长时间的使用会导致搅拌子转不利索的情况，建议可以用吸铁石或者细铁丝辅助其转动，如...

: Flow rate1030 1800参数的含义，修改会不会影响测试结果？
2020-08-20; 1030,1800分别是FMI Pump不同转速对应的参数因子，正常测试情况下APS会安装1030对应的60ml/min的速度工作，当对设备进行流速验证...

: AccuSizer，AccuSizerXI数据库如何备份？审计追踪数据如何导出？
2020-08-20; AccuSizer可以通过软件Database Tool下手动备份，或者选择自动备份路径。审计追踪可在Audit Logs下导出备份；AccuSizerXI的数据备...

: AccuSizerXI软件如何加载曲线？
2020-08-20; AccuSizerXI的曲线需要借助SensorCal.exe辅助插件进行加载

: PSS的软件如何查找端口？
2020-08-20; 由于早些的PSS设备Counter和电脑直接的连接方式为串口式，需要选择正确的串口才可以正常连接。通常情况下我们可以借助Update88软...

: AccuSizerXI测试3次，为什么会有一次C的值？
2020-08-20; AccuSizerXI软件测试3次会默认出一个第二次和第三次结果的加和值，且无法消除此结果。

: AccuSizerXI为什么不同权限下，数据不共享？
2020-08-20; AccuSizerXI的工作模式分为管理员和非管理员操作两种模式，如果原先的数据是由管理员创建则在非管理员模式下无法查看。

: 设备不进样了？
2020-08-20; 设备不进样可以先排查蠕动泵是否可以正常工作，通常情况下是蠕动泵管的老化造成的，亦或是蠕动管内抽空无法产生负压，可以从蠕动...

: 设备测试的时候返液？
2020-08-20; 设备返液的原因主要是因为V13A阀的隔膜无法封死，造成测试时液体反流，进而导致测试结果不准确。如果出现返液的情况，应及时更换...

: 设备清洗不干净了？
2020-08-20; 清洗不干净多数情况下是由于设备一个或多个阀门存在工作异常所导致，建议排查V13B,V14,V20,V13A,V11阀门是否工作正常。

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